MCG pour se doter de tous les outils nécessaires à son fonctionnement et réussir dans sa mission : Etudes - Contrôles de travaux et Assistance technique s'est engagé le 10 Mars 2006 dans la démarche qualité.
- La mise en place de notre SMQ (Système Management Qualité) a été sanctionnée d’une certification ISO 9001 – 2000 le 01 Janvier 2007.
- L’amélioration continue de ce système a été couronnée par le renouvellement avec succès de la certification le 20 avril 2010 avec la confirmation par le certificat ISO 9001 – 2008.
- Le Management de la Qualité tel que pratiqué par MCG, est orienté échanges avec tous les clients et partenaires par une écoute dynamique et soutenue.
- Une écoute dynamique et soutenue pour conduire à la satisfaction du client et du partenaire en se fixant sur les besoins et attentes du marché.
- Le management par approche processus, est utilisé pour satisfaire le client et maintient notre fonctionnement conforme aux normes internationales
Cette approche s'articule autour de 3 types de processus :
- Les processus Management : activités stratégiques qui définissent les grandes orientations de l’entreprise
- Les processus de réalisation : activités opérationnelles qui concourent à la réalisation de notre mission
- Les processus Support : activités transversales qui génèrent les autres en leur permettant d’obtenir les ressources nécessaires
